Novo Push
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Com o novo PUSH conseguimos fazer o mapeamento do json que está chegando de outra plataforma e disparar uma mensagem personalizada para o cliente.
Clicamos em NOVO PUSH:
Você vai digitar o nome do PUSH, escolher a plataforma e por qual canal você vai enviar (WhatsApp Business ou API oficial do Whatsapp).
Na imagem acima temos duas setas verdes, uma apontando para o RD Station e outra para o nome Personalizado. Você pode fazer a integração com o RD em ambos os casos. A única diferença é que no primeiro já foi hologado no sistema os eventos do RDStation.
Adicione qualquer json de teste:
Adicione uma mensagem aleatória, um modelo de número qualquer e um Nome do Lead qualquer e clique em salvar.
Agora só copiar a url/endpoint que já vem autenticada e adicionar na parte de requisições/Webhooks do sistema externo.
Agora só ir em HISTÓRICO DE ENVIOS e ver o JSON que foi enviado:
A mensagem de falha está correta, nesse primeiro momento estamos apenas pegando o modelo do JSON. Agora é só clicar em Detalhes:
Agora só copiar o JSON:
Volta na página inicial do PUSH, e clica em editar:
Cola o JSON copiado no modelo de dados:
Personaliza a mensagem com as variáveis que foram mapeadas no JSON:
Adiciona o a variável do JSON referente ao número de whatsapp do cliente. Se a variável vier sem o DDI (55), adiciona antes e coloca a variável depois:
Em Arquivo você vai adicionar algum link de mídia que vem no JSON. Esse link vai ser convertido em arquivo nativo e enviado junto a mensagem:
Quando adicionamos o Nome do lead, o valor vai ficar salvo direto no nome principal do cliente no sistema:
Depois só clicar em Salvar, que a partir de agora, toda vez que ação ocorrer no sistema externo, vai ser disparada uma mensagem para o cliente.
A única coisa que vai mudar na API oficial é que vamos utilizar os templates, que são as mensagens aprovadas pela Meta.
Você também pode pegar os dados que chegam no JSON e vincular com as variáveis do seu template para personalizar a mensagem.
A aba ENVIO não tem nenhuma funcionalidade nova, é apenas a parte onde adicionamos a mensagem, adicionamos o modelo do número, o link de arquivo e o nome do lead.
Na terceira aba, você vai conseguir adicionar um FUNIL de mensagens naquele cliente.
Depois você vai precisar selecionar se todas as condições precisam ser verdadeira para enviar a mensagem ou se pelo menos alguma precisa ser verdadeira para fazer os envios.
Você pode enviar a mensagem ou não apenas com uma ou mais condições, sem escolher uma ação.
Vamos ter 6 OPERADORES para validar os dados:
É igual
É diferente
Contém
Não contém
Inicia com
Termina com
Os 5 campos das condições são:
O operador
O valor que você adiciona manualmente para comparar com o valor da variável do campo 1
Ação de adicionar etiqueta ou status do lead
Valor da etiqueta ou status do lead a ser adicionado
Se você tiver um funil vinculado ao status do lead não vai acionar, para isso temos a aba FUNIL no PUSH
Utilizada para vincular um funil de mensagens. É só Selecionar o funil e você ainda tem a opção de adicionar ou remover um funil de mensagens.
Em alguns casos é interessante utilizar o modo Personalizado pois você consegue visualizar o atual que está sendo enviado através do evento na plataforma externa.
Na aba CONDIÇÕES você vai decidir se vai enviar ou não a mensagem para o cliente a depender de condições em cima dos dados que chegam no . Você também vai conseguir adicionar etiquetas e status do lead.
A variável que você busca no modelo de dados ()
Você só vai conseguir adicionar uma etiqueta por configuração; mas claro, podem ter várias condições com etiquetas diferentes, mas apenas uma vai ser adicionada de acordo com os dados que chegam no .
